Suntem in cautarea unui coleg pentru pozitia de Consilier Receptie Service Auto pentru Peugeot/Citroen.
Descrierea postului:
-Consiliaza clientii si propune servicii de reparatii auto;
-Programeaza autovehiculele la reparatii si asigura incarcarea eficienta a atelierului;
-Efectueaza receptia si inspectia preliminara a autovehiculelor in service pentru identificarea problemelor tehnice reclamate de client;
-Consiliaza clientul privind modul de desfasurare a reparatiei si ii recomanda prestatii complementare;
-Estimeaza costurile si durata reparatiilor si le transmite clientilor;
-Colaboreaza cu personalul tehnic in vederea identificarii si stabilirii necesarului de piese schimb pentru reparatii sau pentru comercializarea acestora catre clienti diversi;
-Deschide devize de lucru si comenzi de reparatii;
-Intocmeste actele necesare efectuarii lucrarilor de reparatii si intretinere in service;
-Informeaza periodic clientii asupra stadiului lucrarilor de reparatii si raspunde solicitarilor facute de acestia;
-Verifica lucrarile de reparatii efectuate si semneaza conform CTC;
-Promoveaza serviciile oferite de companie;
-Pune in aplicare campaniile tehnice ale producatorului;
-Asigura respectarea tuturor procedurilor de receptie service.
Cerintele postului:
-Studii superioare de specialitate-constituie avantaj;
-Cunostinte tehnice solide in domeniul reparatiilor auto;
-Abilitati foarte bune de comunicare si negociere;
-Maturitate si stabilitate emotionala;
-Capacitate de solutionare a situatiilor neprevazute;
-Permis conducere categoria B;
-Cunostinte temeinice de operare pe calculator;
-Limba engleza cel putin nivel mediu;
-Deschis, amabil, riguros si atent in indeplinirea sarcinilor;
-Rezistenta la stres si spirit de echipa;
Oferta postului:
-Salariu fix, bonus in functie de performanta;
-Training performant;
-Conditii moderne de lucru;
